Le cadre dans lequel j’évolue

Le marché de l’accompagnement est saturé, avec des propositions de toutes sortes, plus ou moins sérieuses. Il est difficile de s’y repérer.

Ma formation initiale est une formation de Docteur en Pharmacie. Mon côté scientifique m’a donné une exigence en termes de validité des outils et approches que j’utilise. Je suis formée sérieusement à chacune d’entre elles.  

Voici deux exemples pour illustrer cette affirmation

Dans le cadre d’accompagnements individuels

J’utilise l’hypnose. J’ai suivi et validé une formation qui a duré deux ans et demi avant d’intégrer cet outil à mes accompagnements. Cette formation était dispensée par un médecin et n’était accessible qu’à des professionnels de santé (médecins, pharmaciens, infirmières, psychologues, kinésithérapeutes, sages-femmes, etc).

Dans le cadre d’accompagnements des entreprises

J’utilise des outils comme l’approche cognitive et comportementale. J’ai été formée à cette approche dans le cadre d’un diplôme universitaire de coaching en entreprise proposé par l’IAE de Lyon. J’ai passé les examens, rédigé et soutenu un mémoire et obtenu le diplôme. Retrouvez les informations sur les  organismes dans lesquels je me suis formée en suivant ce lien.

En plus de cette exigence personnelle, j’ai aussi mis en place une démarche qualité. Celle-ci permet à mes clients d’avoir une garantie sur la qualité de mon travail, garantie octroyée par un organisme indépendant : ICPF&PSI.
La certification que j’ai obtenue est renouvelée chaque année après un audit de la part de ICPF&PSI.

Pour les entreprises que j’accompagne, cela veut aussi dire que mes prestations de formation sont éligibles à une prise en charge par les organismes financeurs de la formation professionnelle continue. Je suis de plus et bien entendu « datadockée ».

J’ai obtenu la certification qualité Qualiopi en juin 2020. J'étais déjà certifié qualité PRO depuis 2018 et enregistrée au Datadock. J'ai décidé d'évoluer vers la certification Qualiopi pour les actions de formation sans attendre que cette certification devienne obligatoire. J'ai choisi de le faire pour poursuivre ma démarche d'amélioration continue et pour montrer à tous mes clients potentiels mon implication dans cette démarche qualité.  

Pour cela, j’ai fourni un dossier très complet sur ma façon de travailler, en répondant à des critères qualités très précis. J’ai fourni tous les documents que j’utilise pour mes formations. J’ai expliqué dans le détail chacune des étapes de mes accompagnements, en commençant au premier contact pour aller jusqu’au suivi après l’accompagnement. J’ai bien sûr communiqué mes modèles de contrats, de conventions de formation ou d’attestations de fin de formation mais aussi un grand nombre des outils pédagogiques que j’ai construits.
ICPF&PSI, l'organisme qui m'a octroyé la certification Qualiopi pour les actions de formation, mène des audits très poussés. Pour la certification Qualiopi, j’ai aussi fourni tous les éléments d’information sur la communication autour de mon activité ainsi que sur la façon dont je me forme en continu pour maintenir et faire évoluer mes compétences.
La certification Qualiopi permet d’être éligible au financement par la plupart des organismes de financement de la formation professionnelle continue. Je reste enregistrée dans la base Datadock tant que celle-ci est d'actualité. 

Je suis enregistrée dans la base de données Datadock. Cela signifie que mon système Qualité a été jugé pertinent par l'administration en charge du contrôle des organismes de formation. L'enregistrement dans cette base permet la prise en charge des formations que je propose par les organismes financeurs de la formation professionnelle continue. Cet enregistrement sera remplacé en 2022 par la certification qualité Qualiopi. J'ai déjà cette certification Qualiopi pour les actions de formation. La prise en charge des formations que je propose est donc garantie dans le temps.

Mes prestations de formation sont éligibles à la prise en charge par les organismes financeurs qui utilisent cette base de données et le seront toujours lors du changement de réglementation en janvier 2022. 

Dans le cadre de ma certification qualité, j’ai rédigé l’engagement qualité ci-joint doc pdf . Je respecte cet engagement qualité dans mon activité professionnelle. Il me correspond et est important pour moi.

Pour la formation

Dans le cadre de ma certification qualité, j’ai rédigé le code de déontologie pour la formation, ci-joint doc pdf . Là encore, je respecte systématiquement ce code de déontologie pour toutes les formations que j’anime.

Pour le coaching

Le coaching est une activité qui diffère de la formation sur un certain nombre de points. J’ai donc rédigé le code de déontologie propre à mon activité de coaching, ci-joint. doc pdf . Là encore, je respecte systématiquement ce code de déontologie pour tous les coachings que je réalise.

Toujours dans un souci de transparence, j’ai établi le règlement intérieur ci-joint, applicable aux formations que je propose doc pdf

Enfin, j’ai intégré à ma pratique une politique de confidentialité afin d’être encore plus transparente avec mes clients. Elle est disponible dans le document ci-joint. doc pdf

Les conditions générales de vente permettent de connaître très précisemment mes conditions de fonctionnement. Vous pouvez les consulter dans le document joint.